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Si à la réception vous n’êtes malheureusement pas satisfait(e), vous pouvez nous retourner le produit dans les 14 jours dans son emballage d’origine. Veillez à ce que la plante soit bien attachée dans la boîte pour qu’elle ne soit pas endommagée lors du transport.

Vous pouvez envoyer le paquet dûment affranchi à :

Maxifleur B.V.
Rietwijkerdwarsweg 4
1432 JD Aalsmeer
Le Pay Bas

avec la mention Retour à l’expéditeur

Dès réception en bon ordre de votre paquet, nous vous rembourserons le montant intégral de votre achat dans les 14 jours. Pour tout achat dont le montant total n’atteint pas les 100 €, les frais de port de l’envoi initial vous seront remboursés.*

Vous pouvez aussi déposer le paquet dans un DPD parcelshop. Vous aurez dans ce cas besoin d’un label de retour que vous pouvez demander chez nous. Il vous suffit ensuite d’imprimer le label et de le coller sur le paquet. Dès que nous avons bien reçu votre paquet, nous vous rembourserons le montant de votre achat moins les frais de port, ceci dans les 14 jours. Pour tout achat dont le montant total n’atteint pas les 100 €, les frais de port de l’envoi initial vous seront remboursés.*

Les frais de port de retour sont donc à votre charge. Nous suivons, par conséquent, la réglementation européenne dans le domaine du droit de rétractation.

* Uniquement valable si vous renvoyez la commande entière. Si vous ne renvoyiez qu’une partie de la commande, les frais de port de l’envoi initial ne vous seront pas remboursés.