RETOUR & ÉCHANGE
Je veux renvoyer mon produit
Si à la réception vous n’êtes malheureusement pas satisfait(e), vous pouvez nous retourner le produit dans les 14 jours dans son emballage d’origine. Veillez à ce que la plante soit bien attachée dans la boîte pour qu’elle ne soit pas endommagée lors...
Je veux échanger mon produit
Si vous souhaitez échanger un ou plusieurs produits, pour obtenir par exemple un exemplaire plus grand ou plus petit, vous devez tout d’abord nous retourner le produit en question. Après réception en bonne et due forme, nous vous remboursons le montant...
Mon produit est livré endommagé
Bien que nous fassions tout notre possible pour emballer votre produit avec les plus grands soins, il se peut qu’il vous parvienne abîmé. Veuillez dans ce cas contacter directement notre service clients. Veillez à ne rien jeter et prenez des photos de...